【STG】TimeRep ｜接客革命！遠隔・リモート接客クラウド

【システム利用料が半額に！】接客革命！TimeRepが IT導入補助金2023に採択されました

お知らせ 2023.07.19

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスのグループ会社である株式会社UsideUは、経済産業省が推奨する「IT導入補助金2023」においてIT導入支援事業者に認定され、当社提供サービスの遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep（タイムレップ）」が、補助金の対象となるITツールとして登録されました。ぜひご活用いただければ幸いです！

【IT導入補助金とは】
　IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等のみなさまが自社の課題やニーズに合ったITツールを導入する経費の一部を補助することで、みなさまの業務効率化・売上アップをサポートするものです。
　この制度を活用すると最大1/2の補助が受けられます。

IT導入補助金の補助対象の条件や申請フローなどについて詳しくは、公式サイトをご覧ください。
URL：https://www.it-hojo.jp/

よくあるご質問

PCやタブレットなどハードウエアがありませんが、サポート可能ですか？: ハードウェア購入あるいはレンタルも含めたトータルのサポートが可能です。具体的には、スタッフ側はカメラ付きPC、ヘッドセット、ネットワーク、拠点（店舗など）側は、タッチパネル搭載のサイネージ（タブレット）、PC、カメラ、スピーカー、ネットワークです。すでにご所有のハードウェアも原則ご活用いただくことが可能です。詳細はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

受付・販売の人材が不足している場合に調達は可能ですか？: 全国に派遣可能な人材会社とのパートナーを組んでいます。
詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

アバター制作にコストはかかりますか？: 弊社が用意した豊富なアバターキャラクターをご利用いただく場合は追加料金なしで翌日から出勤可能です。オリジナルアバターについても低コストで作成出来ます。詳細は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

Web会議システムとの違いはどこでしょうか？: リアルなスタッフとの遠隔会話だけでなく、アバターを使用し、プライバシーをコントロールしながら接客が出来ます。また、接客データやスタッフの稼働状況など接客の質を向上させるための機能を活用いただけます。

どのような料金体系ですか？: オペレーターごとの課金になります。1オペレーターが対応する店舗数が多ければ多いほど1店舗当たりのコストが安くなります。
（正確には1同時接続あたりの課金になります）